Тебе,
будущий миллионер
Например, Crema Caffe
Интервью

Експресс стрижка

Как создалась франшиза от Экспресс стрижка? Сегодня об этом нам расскажет Александр Дзус
Виталий Задорожный,
21 Июля 2016
2281

Александр Дзус

В прошлом - руководитель департамента по развитию сетей Ассоциации Франчайзинга Украины. Принимал участие в запуске десятков франчайзинговых проектов. Среди них:
сеть ресторанов японской кухни "Мураками", сеть общественного питания "Mr. Grill", сеть свадебных салонов премиум класса "Slanovskiy", сеть магазинов сувениров «Кактус», сеть фан-баров "Банка" и многих других. 
В настоящем - создатель и руководитель направления франчайзинга компаний ТМ "Экспресс Стрижка" и ТМ "Гармония". За 1,5 года, под его руководством, отдел франчайзинга увеличил сеть ТМ "Экспресс Стрижка" в 5 раз. Также Александр является идейным сооснователем и спикером бизнес школы «Beauty Business School».

Когда и почему Вы начали развитие по франчайзингу? Как пришла идея создания франшизы?             

Идея создания франчайзинга пришла в голову основателю бренда - Ирине Погодиной. 

А началось все с сети парикмахерских салонов «Гармония», которая была основана в 2005 году.

Другие интервью

Проанализировав потребности клиентов сети, компания пришла к следующим выводам:

  1. далеко не у всех есть возможность посещать салоны красоты в любое время;
  2. когда появляется минутка заняться собой, зачастую приходится долго сидеть в очереди, пока мастер сделает укладку или покрасит предыдущих клиентов, хотя в основном людям нужна просто стрижка. 

А ведь мегаполис обязывает всегда хорошо выглядеть! И в то же время диктует столь стремительный образ жизни, что не всегда получается уделить себе достаточно внимания. Эту ситуацию надо было срочно исправлять.

Технологи обратили внимание на инновационные решения, которые позволяют мастерам быстро убрать место работы и продезинфицировать инструменты – это уже позволяло существенно экономить время. Но все же этого было недостаточно.

Мы оптимизировали метод стрижки людей, а затем просчитали среднее время, которое мастер тратит на стрижку и были удивлены – оказалось, что достаточно всего 15 минут. Так началась разработка новой технологии экспресс-стрижки «pick-up», которая стала уникальным решением на рынке парикмахерских услуг – работа занимает совсем немного времени, а стоимость 30 гривен доступна для всех клиентов. И 1 марта 2013 года открылся первый салон в г. Киеве.

Концепция экспресс-стрижки «pick-up» оказалась очень удачной – клиенты компании получают возможность лучше выглядеть без особых затрат средств и времени. Что и требуется постоянно занятым жителям большого города.

Сеть разрасталась. К моменту создания франчайзинга у компании было 14 собственных салонов в Киеве и 5 салонов в г. Харькове. Затем свой интерес к компании начали проявлять бизнесмены, инвесторы и потенциальные франчайзи.

Было бы стратегически неправильно не отреагировать на спрос и Ирина приступила к поиску консультантов, которые смогли бы создать и запустить франчайзинг для ее бренда. А я в то время вместе с Андреем Кривоносом трудился в Ассоциации Франчайзинга Украины. Так мы познакомились, поняли, что можем быть друг другу полезны и вместе занялись этим нелегким делом - построением франчайзинговой сети ТМ Экспресс Стрижка.

Сколько времени заняло воплощение идеи в жизнь?

В конце 2013 года компания начала подготовку к выходу на рынок франчайзингового предложения ТМ «Экспресс Стрижка». На разработку всех необходимых документов мы потратили примерно 3-4 месяца и в январе 2014 года подписали первый договор франчайзинга.

Какое количество функционирующих точек у Вас сейчас и какие планы развития бизнеса на будущее?

На сегодня в нашей сети работает более 70 салонов в  трех странах мира, 41 из которых работают по франшизе. В Украине точки представлены в Киеве, Харькове, Днепропетровске, Кривом Рогу, Виннице, Новомосковске,  а также готовится к открытию салон в городе Ивано-Франковск. Не так давно мы начали осваивать рынок РФ, где 2 месяца назад открыли первую точку в Москве и продали первую франшизу в Воронеж. Хочу отметить, что оба салона перешагнули точку безубыточности в первый месяц работы и сейчас показывают хорошую динамику. В конце сентября мы представили нашу франшизу на выставке BuyBrand 2015 в Москве и сейчас ведем переговоры с более 50-ти потенциальных франчайзи с разных регионов России. Также приоритетным для нас является и восточно-европейское направление. В Польше уже работает 7 наших салонов под брендом «Haircut Express» в таких городах как Варшава, Краков и Вроцлав и еще 3 находятся в процессе открытия.

Сегодня мы ведем переговоры с потенциальными франчайзи не только с разных уголков Украины, Польши и РФ, но и с потенциальными франчайзи с РБ, Казахстана, Германии, Италии и Литвы. Наш проект доказал свою успешность и мы готовы к расширению сети как в СНГ так и за его пределами.

Также мы занимаемся развитием и других направлений нашей деятельности. В этом году мы представили рынку франчайзинговое предложение сети парикмахерских салонов "Гармония", развиваем и усовершенствуем обучающий центр для работников индустрии красоты «Beauty School», создали бизнес-школу для начинающих и действующих предпринимателей "Beauty Business School", которая проводит лекции, семинары, консалтинговое обеспечение по открытию и работе салонов красоты. На базе школы мы проводим регулярные бизнес-завтраки, на которых мы, совместно с известными спикерами из Украины и зарубежья, делимся своим опытом в успешном ведении разного рода бизнеса, построении франчайзинговых сетей, мотивации, личностном росте и прочее.

Опишите отличительные особенности вашего бизнеса?

Основная отличительная особенность франчайзингового бизнеса ТМ «Экспресс Стрижка» - это системность, прозрачность и постоянная поддержка своих франчайзи. Даже тот факт, что франчайзинговый пакет сети Экспресс Стрижка содержит более 300 страниц «живой» необходимой для работы салона франчайзи информации уже о чем-то говорит. Мы смогли отшлифовать его до такой степени, что получив его в руки у франчайзи, практически, не возникает вопросов о том, как работать в нашем бизнесе и что делать после покупки франшизы. А если они и возникают, то их личный менеджер всегда подскажет им где можно найти ответы. Второе, на чем мы акцентируем свое внимание – это постоянная всесторонняя поддержка франчайзи. Мы понимаем, что для того, чтобы сеть процветала – франчайзи должно быть выгодно с нами работать. Мы предоставляем им возможность пользоваться нашими наработанными скидками на расходные материалы, проводим бесплатные тренинги и семинары для них и их работников, используем сервис «тайный покупатель», постоянно усовершенствуем систему ведения бизнеса, проводим национальную рекламную компанию, обеспечиваем их консультационной и ай-ти поддержкой и многое другое.

5) Какие полные затраты на приобретение франшизы?

Открывая салон вместе с нами, франчайзи получают возможность пользоваться нашими дилерскими скидками на оборудование и расходные материалы, которые составляют от 20 до 40% от рыночных цен. Расходы на открытие одного салона ТМ «Экспресс Стрижка», в зависимости от формата точки и количества рабочих мест, составляют от 115 000 до 165 000 грн.  В эту сумму входит весь комплекс оборудования и расходных материалов, необходимых для работы точки. Кроме этого франчайзи нужно будет потратиться на аренду помещения, его возможный ремонт и оплату вступительного взноса.

6) У вас есть несколько форматов франшизы.  Какие между ними отличия? 

Если говорить о форматах бизнеса, то их у нас 2. Первый: классический формат «Экспресс Стрижка» второй – «Экспресс Стрижка +  Маникюр». Для второго формата обязательно наличие в помещении проточной воды. Вступительный взнос для первого формата составляет 20 000 грн., для последнего 25 000 грн. 

Есть ли у Вас требования к потенциальным франчайзи? Если да – то какие?

Да, у нас их несколько:

  1. Ориентация на долгосрочное сотрудничество;
  2. Соблюдение всех корпоративных стандартов компании Экспресс Стрижка по программе развития, оснащению точки и обслуживанию клиентов;
  3. Понимание системности бизнеса.

Ссылаясь на свой опыт, чтобы Вы посоветовали начинающим предпринимателям?

Если говорить о начинающих франчайзерах, то я бы посоветовал начать с оценки готовности их бизнеса к франчайзингу. Сейчас на рынке много толковых консультантов, таких как Franch.biz, Ассоциация Франчайзинга Украины, Green Idea, Full Franchising Cycle, которые помогут незавуалированным  взглядом посмотреть на Ваш бизнес и подсказать, что Вам необходимо доработать, перед тем как выводить свое франчайзинговое предложение на рынок. Это поможет избежать многих ошибок на начальных этапах ведения франчайзингового бизнеса.

Если говорить о начинающих франчайзи – могу посоветовать одно: «Слушайтесь своего франчайзера и у Вас все получится».

Спасибо, что уделили нам и нашим читателям время !

Новости

Все записи блога

Интервью

Все интервью